一、官方客服电话查询
北白象联通宽带用户可通过拨打官方客服热线10010查询维修电话。根据语音提示依次选择「宽带业务」→「故障报修」，系统将自动转接至当地维修专线。若需人工服务，请在工作时间（8:30-18:00）按「0」键。
二、线下营业厅咨询
北白象镇设有多处联通营业厅，可携带身份证件现场查询维修联系方式：
- 北白象中心营业厅：象塔路88号
- 开发区服务点：磐石大道科技园B座
三、在线服务平台
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com），选择「在线客服」发送「北白象维修」
- 通过「中国联通」APP，在「服务」板块提交维修工单
- 关注「浙江联通」微信公众号，私信回复「维修+联系方式」
四、常见问题解答
Q：紧急故障如何报修？
A：夜间可拨打10010按「9」键进入紧急通道，维修人员将在2小时内响应。
Q：维修进度如何查询？
A：通过报修时获得的10位工单号，在联通官网「进度查询」页面实时追踪。
用户可通过多渠道获取北白象联通宽带维修服务，建议优先使用10010官方热线或线上平台报修。保留工单编号可有效提升问题处理效率，遇网络中断等紧急情况可直接前往营业厅办理加急服务。
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