一、官网在线查询
访问广电宽带官方网站，在首页找到“服务覆盖”或“业务办理”栏目，输入详细地址可实时查询是否在覆盖范围内。操作步骤如下：
- 打开浏览器进入官网（例：www.gd-kd.com）
- 点击“覆盖查询”悬浮按钮
- 输入小区名称或街道门牌号
- 查看系统反馈的线路规划图
二、客服电话咨询
拨打广电客服热线96966，根据语音提示选择人工服务，需准备以下信息：
- 具体安装地址（精确到楼栋号）
- 联系人姓名及电话
- 期望安装时间
三、营业厅现场查询
携带身份证前往就近营业厅，工作人员会通过内部系统查询实时覆盖数据。建议优先选择以下网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 光华路8号 |
| 海淀区 | 中关村大街12号 |
四、第三方平台查询
通过主流生活服务平台获取信息：
- 支付宝“生活缴费”模块
- 微信“城市服务”功能
- 百度地图搜索“广电宽带”
五、社区公告栏查看
新建小区通常会在物业公告栏张贴网络覆盖通知，重点留意：
- 线路施工进度表
- 预装用户登记方式
- 优惠活动截止日期
通过多渠道查询可确保获得最新覆盖信息，建议优先使用官网实时查询系统，若遇复杂情况可结合线下营业厅确认。及时查询有助于合理安排宽带安装时间，避免因线路未覆盖造成延误。
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