通过广电官方网站查询
登录各省市广电网络官网（如www.gdwlxx.com），在“服务中心”或“营业网点”栏目中，选择所在地区即可查看对应营业厅地址和联系电话。部分官网支持地图定位功能，可快速查找最近网点。
拨打广电全国客服热线
广电统一客服电话为96123，拨打后根据语音提示选择“宽带业务”：
- 按1键转接人工服务查询电话
- 按2键获取短信推送营业厅信息
使用广电宽带APP查找
在“广电宽带”手机应用内，点击底部导航栏【我的】-【附近网点】，系统将自动展示：
- 距离最近的3家营业厅
- 网点实时营业状态
- 专属客户经理联系方式
线下营业厅自助查询
已到达营业厅的用户，可通过大厅自助终端机扫描身份证，选择【服务网点查询】功能，系统将显示所在区域所有营业厅的详细信息。
| 方式 | 响应速度 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 3-5分钟 | 精准定位网点 |
| APP查询 | 实时 | 移动端便捷操作 |
第三方平台服务入口
通过支付宝/微信“生活缴费”频道，进入广电宽带缴费页面，部分城市在缴费界面会显示当地营业厅联系电话作为备用联系方式。
建议优先使用广电官方渠道获取最新联系方式，如遇电话占线可通过APP提交预约请求。定期更新客户端版本可确保查询功能的准确性。
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