一、明确业务需求
企业需根据每日呼叫量、外呼地域分布、号码稳定性要求建立采购标准。建议优先评估：
- 日均外呼数量级
- 目标客户所在城市
- 系统对接需求
二、供应商资质审查
选择持有工信部颁发《增值电信业务经营许可证》的正规服务商，重点核查：
- 营业执照经营范围
- 号码资源授权证明
- 合作运营商协议
三、合规性验证
| 功能 | 基础版 | 企业版 |
|---|---|---|
| 防封号机制 | ✓ | ✓ |
| 通话录音 | ✗ | ✓ |
六、售后服务保障
优先选择提供7×24小时技术支持的服务商，确认包含：
- 号码异常处理响应时间
- 话费充值对接方式
- 使用数据可视化报表
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