一、官方渠道查询方式
- 官方网站底部”联系我们”栏目
- 缴费账单右下角客服热线
- 宽带设备机身服务标签
二、快速咨询业务方法
建议用户优先使用智能客服系统：
- 拨打96331按语音提示操作
- 关注”湖南广电”微信公众号
- 使用掌上营业厅APP在线咨询
三、常见问题自助查询
推荐先尝试自助服务解决常规问题：
| 业务类型 | 快捷代码 |
|---|---|
| 报修 | *123# |
| 续费 | *456# |
四、线下服务网点信息
市区主要服务网点：
- 唐洞街道服务中心：资兴大道198号
- 东江街道服务站：寿佛路76号
通过多渠道查询和智能服务系统，用户可以快速获取广电宽带相关服务。建议优先使用数字渠道咨询，紧急情况可前往线下网点办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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