一、官方渠道查询
通过以下官方途径可获取24小时服务号：
- 官方网站：访问www.quetangbroadband.com，在”联系我们”板块查询
- 官方客服：发送短信”客服号”至10659088
- 微信公众号：关注”雀塘广电服务”后发送关键词”电话”
二、线下营业厅查询
全市设有6个直营网点，营业时间提供查询服务：
- 总店：雀塘大道198号（08:30-18:00）
- 西区分部：华新路32号广电大厦
- 开发区网点：创新园B座1层服务台
三、第三方平台查询
授权合作平台提供辅助查询：
- 支付宝：市民服务中心→生活缴费→宽带服务
- 微信城市服务：定位本地后搜索”广电服务”
- 本地宝APP：进入”公共事业”专栏查询
四、常见问题解答
Q：夜间故障如何报修？
直接拨打服务号按2键转接紧急维修通道，值班工程师24小时待命。
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