一、停机类型与费用规则
上海电信宽带停机分为主动报停与欠费停机两种类型。主动报停需用户申请，保留号码期间按月收取保号费；欠费停机则从断网次日起按日计收滞纳金。
二、主动报停费用计算
办理主动停机需注意：
- 保号费标准：15元/月
- 最长停机时限：6个月
- 停机期间仍需缴纳基础套餐费的30%
三、欠费停机处理流程
欠费停机后费用计算规则：
- 断网后前3天不计费
- 第4天起每日收取欠费金额的0.5%滞纳金
- 累计欠费达3个月将自动销户
四、恢复服务收费标准
恢复宽带服务需支付：
- 复机手续费：20元
- 补缴停机期间保号费/滞纳金
- 光猫设备检测费（如有损坏）
五、费用查询方式
用户可通过以下渠道查询停机费用：
- 电信营业厅APP「账单明细」模块
- 致电10000客服热线
- 线下营业厅打印对账单
建议用户在停机前详细了解资费政策，及时处理欠费问题。通过官方渠道定期查询账户状态，可避免产生额外费用。特殊时期可申请延期缴费政策，具体以电信最新公告为准。
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