服务方式概览
东莞广电宽带提供自助安装与上门服务两种模式，用户可通过手机端或官网选择。自助安装包含设备自提、线路自检和系统配置，上门服务则由专业工程师完成全流程部署。
自助安装操作指南
选择自助安装的用户需完成以下步骤：
- 通过短信链接下载安装手册
- 按指引连接光纤调制解调器
- 扫描设备二维码激活账户
- 使用测速工具验证网络质量
上门服务流程解析
预约上门服务包含三个核心环节：
- 工程师携带设备抵达现场
- 进行光纤熔接与信号调试
- 完成多终端联网测试
两种方式优缺点对比
| 维度 | 自助安装 | 上门服务 |
|---|---|---|
| 时间成本 | 0.5-2小时 | 需预约等待 |
| 技术要求 | 基础网络知识 | 全程技术支持 |
用户选择建议
推荐技术爱好者选择自助安装，老年用户或企业客户优先考虑上门服务。紧急用网需求建议通过服务热线申请加急工程师上门。
结论：自助安装适合具备基础网络知识的用户，可在空闲时间灵活完成；上门服务则提供专业级部署保障，特别适合复杂布线场景。东莞广电宽带通过双模式服务满足不同群体的需求。
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