一、客服电话查询方式
- 登录官网首页底部「联系我们」栏目查询
- 线下营业厅展示的《服务指南》手册
- 流量卡背面印刷的客服专线
二、在线客服联系渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 微信公众号「南昌广电服务」在线对话
- 官方APP内置智能客服系统
- 电子邮件至service@ncgd.cn
三、常见问题自助服务
建议优先使用自助查询功能：
| 问题类型 | 发送指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE至10086 |
| 套餐变更 | TC至10086 |
四、注意事项与建议
- 服务时间：每日8:00-22:00（含节假日）
- 通话高峰期建议错峰拨打
- 要求提供验证码的来电需警惕
通过多渠道组合查询可快速获取南昌广电流量卡客服支持，建议优先使用官方认证渠道并注意信息保护，遇到复杂问题时保留通话记录以便后续跟进。
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