申请条件
广电宽带覆盖服务适用于新建小区、老旧社区改造等场景。申请单位需满足以下基本要求：
- 建筑物已完成竣工验收备案
- 具备必要的弱电井道设施
- 用户需求数量达到最低覆盖标准
覆盖查询
可通过以下方式确认所在区域是否支持广电宽带接入：
- 访问广电网络官网覆盖查询页面
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 前往当地营业厅现场咨询
办理渠道
正式申请可通过多种途径提交：
- 省级广电网络公司官网在线申请
- 地市级广电营业厅窗口办理
- 社区统一登记批量申报
申请材料
个人用户需准备：
- 有效身份证件复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费缴费凭证
安装流程
申请通过后的标准服务流程：
- 工程师现场勘察（3个工作日内）
- 签订正式接入协议
- 光缆布线施工（5-10个工作日）
- 设备调试与开通
服务承诺
广电宽带承诺自申请受理之日起，15个工作日内完成新建小区基础覆盖，已覆盖区域用户48小时内完成装机服务。
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