一、广电宽带官方渠道缴费
通过广电网络官方网站或官方APP可完成在线缴费：
- 登录”中国广电”官网（www.cbn.com.cn），进入”个人中心”
- 选择”宽带服务”-“在线缴费”，输入宽带账号
- 核对账单信息后选择支付方式完成付款
二、第三方支付平台操作指南
主流支付平台均支持广电宽带缴费：
- 支付宝：生活缴费→宽带→选择”中国广电”
- 微信：服务→生活缴费→宽带费→输入户号
- 云闪付：公共缴费→宽带费→按地区查询
三、银行网银/手机银行缴费
合作银行渠道提供专属缴费入口：
| 银行名称 | 缴费入口路径 |
|---|---|
| 工商银行 | 生活缴费→宽带→广电网络 |
| 建设银行 | 悦生活→宽带电视费 |
四、自动续费设置教程
通过官方APP设置自动扣款可避免欠费：
- 打开”广电慧家”APP并登录账户
- 进入”我的钱包”-“自动充”功能
- 设置缴费阈值和扣款银行卡
五、常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 缴费后网络恢复时间：通常30分钟内生效
- 电子发票获取：缴费成功页面可下载
- 户号查询方法：拨打96123客服热线
广电宽带用户可通过官方渠道、第三方平台、银行渠道等多元化方式完成线上缴费，建议优先使用官方APP设置自动续费功能以保障网络服务连续性。遇到问题时可通过在线客服或拨打服务热线96123获取实时帮助。
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