网络连接问题
移动宽带网络可能出现区域性波动或路由异常，导致访问京东时出现连接超时现象。典型表现包括：
- 访问其他网站正常但京东无法加载
- 部分地区用户集中反馈访问故障
- 网络延迟超过500ms
DNS解析故障
域名解析系统异常可能导致京东域名无法转换为有效IP地址，建议尝试：
- 更换公共DNS服务器（如114.114.114.114）
- 执行ipconfig/flushdns命令刷新缓存
- 检查hosts文件是否被篡改
防火墙拦截
企业网络或安全软件可能误判京东页面为风险网站：
- HTTPS证书验证失败
- 内容过滤规则触发
- IP地址黑名单限制
服务器异常
京东服务器可能出现临时故障，建议通过以下方式验证：
- 使用手机流量访问测试
- 查询第三方网站状态监测平台
- 等待官方服务公告
浏览器缓存
浏览器存储的过时数据可能导致访问异常：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除cookie和缓存数据
- 尝试无痕浏览模式
建议从网络层到应用层逐步排查，优先检查本地网络设置和DNS配置。如问题持续存在，可联系移动宽带客服或京东技术支持获取专业帮助。
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