一、光猫押金政策概述
上海电信宽带用户办理业务时，需为光猫设备缴纳押金。押金金额根据设备型号及套餐类型确定，用户终止服务后可申请全额退还，前提是设备无损坏且合约期满。
二、押金缴纳标准与方式
押金标准如下：
| 设备型号 | 押金金额 |
|---|---|
| 基础型光猫 | 200元 |
| 千兆光猫 | 300元 |
缴纳方式支持线上支付（微信/支付宝）或线下营业厅现金缴纳。
三、押金退还条件
退还押金需满足以下条件：
- 宽带合约已到期或提前解约无违约金纠纷
- 光猫设备完好无损且配件齐全
- 已结清所有电信服务费用
四、退还流程详解
押金退还分四步完成：
- 携带光猫设备及押金凭证至指定营业厅
- 工作人员验收设备并开具退还单
- 提交身份证及银行卡复印件
- 押金将于15个工作日内退回原支付账户
五、常见问题解答
典型问题解答：
- 设备损坏如何处理？需按维修价格扣除费用
- 押金凭证丢失怎么办？需提供开户证件办理核验
- 非本人办理需哪些材料？需代办人身份证及授权书
上海电信光猫押金政策明确透明，用户按流程提交材料即可高效完成退还。建议保存好押金凭证并定期检查设备状态，以保障自身权益。
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