官方渠道查询
昔阳广电宽带用户可通过以下途径获取官方抢修电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务专线
- 登录昔阳广电网上营业厅「帮助中心」页面
- 关注微信公众号「昔阳广电服务号」查询
快速联系方法
建议按以下优先级联系维修人员：
- 拨打7×24小时服务热线 0354-XXXXXXX
- 通过微信小程序提交紧急报修工单
- 前往营业厅现场登记（工作日9:00-17:30）
常见问题自助解决
遇到以下情况可先尝试自助处理：
- 设备指示灯异常：重启光猫与路由器
- 网速不稳定：检查网线接口是否松动
- 大面积断网：查看社区公告或业主群通知
报修注意事项
为确保高效处理，请提前准备：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象发生时间
- 设备型号及指示灯状态
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