一、惠民行动免费宽带政策简介
为推进数字惠民工程，各地广电运营商联合政府部门推出免费宽带服务，面向低收入家庭、特殊群体及符合政策条件的居民提供为期12-24个月的免费宽带接入。该政策已在25个省份落地实施，覆盖城乡主要区域。
二、线上申请渠道指南
符合条件的用户可通过以下平台提交申请：
- 广电网络官方网站”惠民专区”
- 政务服务APP（如”浙里办””粤省事”）
- 支付宝/微信”城市服务”模块
三、线下办理服务网点
携带身份证及相关证明文件至以下地点办理：
- 社区居委会指定服务窗口
- 广电营业厅（查询地址可拨打96123）
- 合作银行便民服务站
四、申请资格与材料清单
申请者需满足以下条件之一：
- 持有低保证/特困证的家庭
- 残疾人联合会注册会员
- 农村五保户或建档立卡贫困户
五、常见问题解答
Q：免费宽带包含哪些服务？
A：基础带宽（100Mbps）、光猫设备及安装服务，不含增值业务。
Q：合约到期后如何续约？
A：可凭持续有效的资格证明办理政策延续，或转为优惠套餐。
惠民免费宽带通过线上线下双通道服务群众，建议优先通过官方渠道核实政策细则。办理时注意核对合同条款，保留业务受理单作为凭证，遇到资费争议可向12315热线反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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