网络设置问题
移动宽带信号不稳定或未正确接入互联网时，邮箱客户端可能无法与服务器建立连接。建议检查以下事项：
- 确认移动数据或Wi-Fi已启用且信号强度足够
- 尝试切换至其他网络环境测试连通性
- 重启设备或重置网络设置
邮箱配置错误
错误的服务器地址、端口或加密协议设置是常见故障原因：
- IMAP/POP3和SMTP服务器地址填写错误
- 未启用SSL/TLS加密协议
- 身份验证方式选择不匹配
服务器或端口限制
部分移动运营商可能限制特定端口的访问：
| 协议 | 端口号 |
|---|---|
| SMTP | 465/587 |
| IMAP | 993 |
| POP3 | 995 |
防火墙或安全软件拦截
设备安全策略可能阻止邮箱客户端通信：
- 检查防火墙是否允许邮箱程序联网
- 临时关闭VPN或代理服务测试
- 更新安全软件到最新版本
客户端兼容性异常
老旧版本的邮箱应用可能存在协议支持问题：
- 更新客户端至最新版本
- 清除应用缓存和数据
- 尝试使用网页邮箱验证服务状态
通过系统化排查网络配置、服务器参数、安全策略和应用兼容性，可解决90%以上的移动宽带邮箱连接问题。若问题持续，建议联系运营商或邮箱服务商获取技术支持。
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