基本概念说明
北京电信宽带官网（www.bj.189.cn）是固定网址，普通用户无法直接修改官方域名。本文所指的”网址修改”特指账户绑定信息的变更操作，包括：
- 注册手机号变更
- 宽带账号密码重置
- 服务地址更新
修改准备事项
进行信息变更前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 当前绑定的手机设备
- 最近3个月的缴费凭证
官网账户登录
访问北京电信官网，点击右上角”登录”按钮。输入您的宽带账号（通常为手机号码）和密码完成登录。若忘记密码可通过短信验证码重置。
网址修改步骤
在用户中心进行信息变更：
- 进入”个人资料”页面
- 选择”账户安全”选项
- 点击”修改绑定信息”
- 通过短信验证身份
- 输入新信息并确认提交
常见问题解答
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带业务 | 10000 |
| 网上营业厅 | 4008-100-100 |
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