申请方式与渠道
石门广电宽带提供线上线下双渠道申请服务：
- 线上：访问官方网站（www.shimenbroadband.com）在线填写申请表
- 线下：前往全市12个营业网点办理，支持现场咨询
- 电话预约：拨打客服热线400-1234-567进行登记
办理所需材料
申请时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（最低套餐300元/年起）
安装流程步骤
成功申请后将进入安装阶段：
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 资源核查 | 1工作日 |
| 设备调配 | 2工作日 |
| 上门安装 | 0.5工作日 |
安装时间说明
常规安装周期为3-5个工作日，具体时长取决于：
- 用户所在区域网络覆盖情况
- 设备库存准备进度
- 天气等不可抗力因素
常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 安装延迟如何处理？
- 可致电客服查询工单状态，延误超3工作日将补偿10元话费
- 是否需要安装费？
- 新用户首年免收200元初装费
石门广电宽带通过标准化服务流程，确保用户从申请到安装的全流程体验。建议优先选择线上申请渠道并提前准备材料，可缩短整体办理周期至72小时内完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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