迁移政策说明
北京电信支持宽带业务同城迁移服务，用户搬家后可通过营业厅或官方客服申请迁移。新地址需在相同行政区且具备光纤覆盖，迁移费用根据套餐类型差异收取。
迁移申请流程
- 拨打10000客服热线查询新址覆盖情况
- 提交身份证明及装机地址证明
- 预约工程师上门安装时间
- 完成设备调试及网络测试
设备处理方案
光猫等电信设备需随迁至新地址，若设备损坏需支付维修费用。建议保留原包装箱便于运输，路由器等自购设备需用户自行迁移。
注意事项提醒
- 迁移期间可能出现1-3天断网
- 跨区迁移需重新签订协议
- 特殊套餐可能存在迁移限制
常见问题解答
Q：迁移后资费会变化吗？
A：标准套餐资费不变，但需注意合约期重置问题。
北京电信宽带支持同城迁移，建议提前7个工作日办理手续。保留完整设备并及时确认新址网络覆盖，可确保迁移过程顺畅高效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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