一、咨询方式选择
南京居民可通过以下渠道快速咨询联通宽带业务：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 属地营业厅电话：秦淮区025-5223XXXX
- 微信公众号”江苏联通”在线客服
二、准备材料清单
办理宽带安装需提前准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明/租赁合同
- 预存话费银行卡
三、预约安装流程
电话预约四步流程：
- 致电客服确认小区覆盖情况
- 选择宽带套餐类型
- 预约上门安装时间
- 接收短信确认工单
四、常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 安装延误：拨打10010转3键催单
- 资费疑问：要求客服发送明细短信
- 设备调试：预约工程师上门检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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