办理方式与渠道
广电宽带可通过以下三种主要渠道办理：
- 线下广电营业厅
- 官方网站在线申请
- 官方客服热线预约
免费机顶盒领取条件
满足以下条件可免费获取4K智能机顶盒：
- 办理两年及以上宽带套餐
- 新装宽带用户首年使用
- 参与”智慧家庭”融合套餐
线下营业厅分布
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 建国路88号 | 9:00-18:00 |
| 海淀区 | 中关村大街12号 | 8:30-17:30 |
线上办理流程
官方网站办理步骤：
- 登录广电网络官网
- 选择宽带套餐类型
- 填写安装地址信息
- 完成在线支付
常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 机顶盒押金退还规则
- 宽带安装时效承诺
通过线上线下多种渠道均可办理广电宽带业务，新用户选择长期套餐更能享受免费机顶盒福利。建议办理前通过官网查询具体区域覆盖情况，确保服务可达性。
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