申请方式
用户可通过以下两种方式申请宽带移机：
- 在线申请：登录北京电信官网或APP，提交移机需求
- 营业厅办理：携带证件到就近营业厅填写申请表
所需材料
移机需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 新地址的详细安装信息
移机时间因素
移机耗时受以下因素影响：
- 同区迁移：通常需1-3个工作日
- 跨区迁移：一般需要3-5个工作日
- 高峰期（如节假日）：可能延长至5-7个工作日
进度查询
用户可通过以下方式查询进度：
- 拨打客服热线10000，按语音提示操作
- 登录官网“服务进度”页面实时查看
- 接收短信通知获取最新状态
常见问题
Q：移机期间会断网吗？
A：旧地址将在移机当天断网，新地址同步开通。
Q：费用如何计算？
A：同区移机通常免费，跨区可能产生费用。
北京电信宽带移机通常可在1-5个工作日内完成，建议用户提前准备材料并避开业务高峰期。通过官方渠道提交申请后，可实时跟踪进度以确保顺利迁移。
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