办理前准备
用户需提前确认所在小区是否覆盖电信光纤网络，准备身份证原件及复印件。推荐通过官网覆盖查询工具验证地址可用性。
- 有效身份证明文件
- 房产证明/租赁合同
- 银行卡或支付账号
线上申请流程
- 登录北京电信网上营业厅
- 选择宽带套餐与合约期限
- 填写地址信息与联系方式
- 完成在线支付与预约安装
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥129 |
| 极速尊享版 | 1000M | ¥299 |
线下办理步骤
携带材料至营业厅后，工作人员将提供纸质申请表。办理完成后48小时内会有工程师联系确认安装时间。
安装技术要求
安装过程需确保入户光纤可接入，建议提前清理弱电箱周边区域。技术人员将完成以下操作：
- 光纤熔接与端口激活
- 光猫设备调试
- 网络测速与验收
注意事项
安装后需妥善保管宽带账号密码，迁移地址需提前7天申请变更。故障报修可通过10000号热线或微信公众号处理。
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