网络稳定性测试
根据2023年第三季度独立测试数据显示，东莞广电联通宽带在高峰时段（20:00-22:00）的网速波动范围控制在±15%以内，主要城区光纤入户用户平均延迟稳定在25ms以下。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 平峰期 | 98.7 | 48.3 |
| 高峰期 | 82.4 | 36.8 |
用户评价分析
收集自社交媒体和客户服务平台的500份反馈显示：
- 正面评价占比68%（主要涉及安装效率、资费透明）
- 负面反馈集中在老旧小区线路维护（占比22%）
- 特殊需求满意度达91%（企业专线、直播加速服务）
套餐性价比对比
- 基础套餐：100M/年付=￥799（含IPTV）
- 企业专线：500M/月付=￥299
- 游戏加速包：￥30/月（延迟优化40%）
常见问题汇总
客服系统统计显示高频咨询包括：
- 多设备并发支持数量
- 国际网站访问优化方案
- 跨运营商互联质量
综合结论
东莞广电联通宽带在城区核心区域表现优异，特别适合中小企业和直播用户群体。建议老旧小区用户优先咨询线路升级计划，游戏玩家推荐搭配加速服务使用。
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