一、线下办理渠道
用户可前往当地移动营业厅或广电网络服务网点办理融合套餐。建议优先选择综合业务受理点，这类网点通常配备双业务系统：
- 移动自有营业厅（查询官网服务地图）
- 广电社区服务中心
- 合作代理商店铺（悬挂融合套餐标识）
二、线上办理方式
通过官方数字化渠道可快速完成业务办理：
- 登录移动掌上营业厅APP，进入「智慧家庭」专区
- 访问广电网络微信公众号，点击「套餐升级」
- 拨打10086按9号键转人工服务办理
三、套餐内容对比
| 套餐类型 | 宽带速率 | 电视频道 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 60套 | 98元 |
| 尊享版 | 1000M | 120套 | 158元 |
四、常见问题解答
Q：如何查询所在小区是否覆盖？
A：拨打广电客服96123或移动10086，提供具体地址查询网络覆盖情况。
结论：用户可通过线下实体网点、官方APP及客服热线等多渠道办理移动+广电融合套餐，建议根据家庭网络需求选择对应档位，办理前务必确认所在区域的双网覆盖情况。
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