联系官方客服处理
拨打广电宽带客服热线96196，根据语音提示选择”业务注销”选项。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机验证码
- 设备归还编号（光猫/机顶盒）
线下营业厅办理流程
携带有效证件前往当地广电营业厅办理注销手续，注意避开业务高峰期（每月1-5日）。典型处理流程：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴清未结费用
- 归还网络设备
- 获取注销回执单
线上渠道申诉方法
通过”广电5G”官方APP提交工单：
- 登录账号后进入”服务大厅”
- 选择”业务办理”-“注销申请”
- 上传身份证正反面照片
- 等待72小时审核反馈
法律途径解决建议
如遇不合理收费或强制捆绑，可向以下部门反映：
- 工信部电信用户申诉受理中心
- 当地市场监督管理局
- 消费者协会12315平台
常见问题解答
未注销可能产生的影响：
- 持续产生月租费用
- 影响个人征信记录
- 限制新业务办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/187169.html
