一、办理条件与准备材料
东莞地区居民需提供有效身份证件原件及复印件，房屋产权证明或租赁合同。新建小区需确认广电网络覆盖情况，可通过官方热线96956查询。
二、办理方式说明
提供三种办理渠道：
- 营业厅办理：全市32个指定网点
- 线上申请：官方网站填写预约单
- 电话办理：拨打服务热线登记信息
三、费用构成明细
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 安装调试费 | 首次免收 |
| 基础月租 | 128元/月起 |
| 光猫押金 | 200元（可退） |
| 4K机顶盒 | 15元/月（可选） |
四、业务办理流程
- 选择宽带套餐类型
- 提交身份证明材料
- 签署服务协议
- 等待上门安装
五、注意事项
安装后7日内可申请套餐变更，合约期内提前解约需支付违约金。故障报修响应时间为工作日内4小时。
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