一、套餐资费介绍
上海电信宽带提供多种套餐选择，满足不同用户需求：
- 基础套餐：300M宽带，月费129元，含手机流量20GB。
- 家庭套餐：1000M宽带，月费199元，含3张手机卡共享60GB流量。
- 企业专享：2000M宽带+固定IP，月费599元起。
二、覆盖区域查询方法
用户可通过以下方式查询宽带覆盖情况：
- 登录上海电信官网，输入地址查询覆盖状态；
- 拨打客服热线10000，提供小区名称进行咨询；
- 使用“中国电信”APP，定位后查看实时覆盖地图。
三、在线办理流程
在线办理宽带仅需4步：
- 选择套餐并提交地址信息；
- 在线签署电子协议；
- 预约安装时间（最快次日上门）；
- 工程师完成安装并验收。
四、常见问题解答
用户关注的主要问题：
- 是否支持跨区迁移？需提前确认新地址覆盖情况；
- 安装费用：部分套餐免初装费，特殊布线需额外收费；
- 合同期限：默认24个月，提前解约可能产生违约金。
五、优惠活动推荐
近期优惠活动：
- 新用户首年享月费7折；
- 老用户续约赠送3个月视频会员；
- 企业用户办理专线送云存储服务。
结论：上海电信宽带提供多样化的套餐和便捷的在线办理服务，用户可通过官网或APP快速查询覆盖区域并完成申请。建议根据实际需求选择套餐，并关注限时优惠活动。
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