通过广电官网在线查询
登录当地广电网络官方网站，在“个人中心”或“业务查询”栏目中输入身份证号和注册手机号，系统将自动显示宽带户号信息。
拨打客服电话查询
拨打广电全国统一客服热线（如96123），根据语音提示选择人工服务，提供开户人姓名、身份证号及安装地址后，客服可即时告知户号。
| 方式 | 时效 |
|---|---|
| 官网查询 | 即时 |
| 电话查询 | 3-5分钟 |
前往营业厅办理
携带身份证原件至就近广电营业厅，通过柜台服务或自助终端机均可查询户号。推荐使用以下网点查询工具：
- 广电营业厅网点地图
- 微信公众号「服务大厅」定位功能
短信查询方式
编辑短信发送指定代码（如CXHH）至广电服务号码，查询流程分为三步：
- 发送短信至10659xxx
- 回复验证码确认身份
- 接收包含户号的反馈短信
通过在线渠道可最快获取广电宽带户号，紧急情况下建议优先使用电话查询。所有方式均需验证用户身份信息，请提前准备好相关证件资料。
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