网络信号波动影响数据传输
移动宽带环境下，Keep应用依赖稳定的网络连接完成训练数据同步和课程加载。当用户处于以下场景时，容易出现连接中断：
- 地铁/电梯等封闭空间信号衰减
- 基站切换导致的瞬时断网
- 信号强度低于-100dBm的弱覆盖区域
运营商网络限制策略
部分运营商会对特定协议进行限速或阻断：
| 运营商 | 限制方式 |
|---|---|
| 中国移动 | UDP协议限速 |
| 中国联通 | 视频流媒体QoS降级 |
应用未适配移动网络优化
Keep应用可能存在以下技术适配问题：
- 未启用HTTP/3协议提升弱网传输
- 训练视频未配置动态码率调整
- 心跳包发送间隔超过运营商NAT超时阈值
服务器响应延迟或故障
云端服务异常会导致API请求超时，典型表现为：
- 训练计划加载进度条卡顿
- 社交功能无法刷新动态
- 用户认证信息校验失败
设备兼容性问题
硬件配置差异可能影响网络模块性能：
- 老旧机型仅支持2.4GHz WiFi频段
- 基带芯片对TDD-LTE频段支持不全
- 系统防火墙拦截应用网络请求
DNS解析异常
域名解析失败会直接导致服务不可用，建议尝试：
- 切换至114.114.114.114公共DNS
- 清除本地DNS缓存
- 检查HOSTS文件配置
移动宽带环境下的服务异常需从终端、网络、服务端三方面排查。建议用户优先检查信号强度，尝试切换网络制式，同时保持应用版本为最新状态。若问题持续，可通过抓包工具获取网络诊断日志提交技术支持。
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