查询途径总览
- 官方客服热线
- 线下营业厅公示栏
- 官方网站投诉通道
- 微信公众号在线服务
官方客服渠道
拨打枝江广电统一客服热线0717-xxxxxxx，根据语音提示选择「故障申报」或「投诉建议」转接人工服务。建议在工作日9:00-18:00拨打，接通率较高。
线下营业厅查询
全市6个营业网点均设有投诉公示牌：
- 马家店街道营业厅
- 董市镇服务中心
- 安福寺镇服务站
| 网点 | 营业时间 |
|---|---|
| 总厅 | 08:30-19:00 |
| 乡镇网点 | 09:00-17:30 |
在线投诉入口
登录枝江广电官方网站（www.zhijiangcatv.com.cn），在「客户服务」板块选择「在线投诉」，填写表单时需提供宽带账号和联系方式。
注意事项
投诉时建议准备好：
- 宽带开户证件号码
- 最近一次缴费凭证
- 故障发生时间记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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