网络连接异常
移动宽带用户若出现DNS解析失败或网络延迟过高，可能导致淘宝客户端与服务器通信中断。典型表现为：
- 购物车页面加载超时
- 结算按钮点击无响应
- 订单提交失败提示
账户登录状态失效
长时间未操作或跨设备登录会触发安全保护机制，需注意：
- 检查登录态有效期是否过期
- 验证短信验证码是否成功接收
- 确认未启用第三方风险拦截软件
购物车商品信息过期
商品库存变动或价格调整时，系统会锁定异常条目：
- 失效商品显示灰色状态
- 地域限购商品提示拦截
- 同一订单包含多店铺未拆分
应用版本兼容性问题
未更新至最新版客户端可能产生功能异常：
- 访问应用商店检查版本更新
- 清理应用缓存数据
- 尝试切换4G/5G网络重试
支付系统接口故障
支付宝或银行系统维护时会影响订单创建：
- 关注淘宝官方服务公告
- 切换其他支付方式测试
- 检查银行卡限额设置
用户遇到购物车无法下单时，建议依次排查网络连接、账户状态、商品信息、应用版本和支付系统等环节。如问题持续存在，可通过淘宝客服通道提交具体错误代码以获取技术支持。
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