用户编号查询方法
广电宽带用户编号是10位数字组成的唯一标识，可通过以下方式获取：
- 登录广电宽带官方网站个人中心
- 查看每月缴费账单纸质版
- 查阅安装时签订的入网协议
客服电话及服务时间
- 全国统一客服：96123（24小时）
- 业务办理专线：400-800-1234（08:00-22:00）
- 故障报修热线：400-800-5678
在线渠道查询步骤
通过广电宽带官方渠道查询信息：
- 微信公众号：绑定账号后查看个人信息
- 手机APP：在”我的账户”查看详情
- 网上营业厅：使用身份证号登录查询
线下营业厅查询指南
携带有效身份证件前往营业厅：
- 自助终端机打印账户信息
- 柜台人工服务办理业务
- 索取纸质版账户资料
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