月初网络维护计划
根据运营商公开数据显示，每月1-5日为南京联通宽带系统维护窗口期。在此期间进行的设备升级和带宽调整可能导致区域性网络中断，维护时段通常集中在凌晨0:00-4:00。
用户量激增导致负载过高
月初用户集中进行以下操作：
- 宽带费用自动扣款失败后的手动续费
- 流量套餐重置后的高速下载行为
- 智能家居设备批量更新固件
| 时间段 | 峰值流量(TB) |
|---|---|
| 月末3天 | 18.7 |
| 月初3天 | 32.4 |
设备故障与线路老化
南京部分区域仍在使用老旧设备，故障排查流程包含：
- 主干网络健康度检测
- 分光器信号衰减测试
- 用户端光猫诊断
解决方案与用户建议
建议用户采取以下措施：
- 提前完成宽带费用缴纳
- 错峰进行大文件传输
- 联系客服查询维护公告
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