服务热线电话
南京联通宽带用户可通过官方客服热线 10010 获得专业支持。该号码提供7×24小时全天候服务，建议用户优先使用手机拨打。
工作时间说明
人工服务时段安排如下：
- 工作日：08:30-21:30
- 周末及节假日：09:00-18:00
常见问题分类
- 宽带故障申报
- 套餐资费查询
- 安装进度跟踪
- 续约优惠咨询
线上办理渠道
用户可通过以下数字平台自助办理业务：
| 平台 | 功能 |
|---|---|
| 联通手机营业厅 | 实时查询账单 |
| 微信公众号 | 在线报障 |
营业厅查询
南京市设有多家实体服务网点，建议提前通过官网查询具体地址及营业时间，避免空跑。
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