一、南京联通宽带服务电话查询方式
用户可通过以下途径快速查询南京联通宽带服务电话：
- 拨打联通全国统一客服热线：10010，按语音提示选择宽带业务
- 登录中国联通官网（www.10010.com），在”服务支持”栏目查询当地联系方式
- 关注”江苏联通”微信公众号，通过菜单栏”在线服务”获取信息
二、通过营业厅获取联系方式
南京地区设有多个联通营业厅，可提供现场咨询：
- 新街口旗舰店：中山路18号
- 鼓楼服务中心：中央路260号
- 江宁开发区营业点：胜太路88号
营业时间：每日9:00-18:00（节假日正常营业）
三、在线客服咨询宽带服务
通过联通官方渠道可实现在线咨询：
- 官网在线聊天窗口（24小时服务）
- 手机APP”中国联通”内”我的客服”功能
- 微信公众号”江苏联通”智能机器人服务
四、注意事项与常见问题
联系客服时建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 安装地址详细门牌号
- 故障现象描述（如网速慢/断网等）
五、紧急问题处理建议
遇到网络中断等紧急情况时：
- 立即拨打10010按”5″键进入宽带紧急报修通道
- 通过微信公众号提交故障申报单（响应时效<2小时）
- 夜间服务专线：025-83358000（20:00-8:00）
南京联通宽带用户可通过多种渠道获取服务支持，建议优先使用官方客服热线和数字化平台。保留纸质业务单据上的专属服务号码，可提高问题处理效率。遇到复杂问题时，前往线下营业厅可获得更全面的解决方案。
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