商场租金与利润矛盾
商场核心区域的高昂租金迫使商户优先选择高毛利商品。流量卡作为低利润标准化产品，难以支撑实体柜台的运营成本。
- 租金：2-5万元/10㎡
- 人工成本：8000-12000元/人
- 流量卡毛利率：3-8%
运营商合作模式限制
运营商采取集中化渠道策略，更倾向与以下类型商家合作：
- 品牌专营店
- 通信业务代理点
- 线上官方商城
这种模式导致商场零售终端难以获得稳定的供货支持。
消费场景线上化迁移
2023年通信行业报告显示：
- 72%用户通过电商平台购买流量卡
- 运营商APP直购占比19%
- 实体渠道占比不足9%
用户需求分散化特征
即时性购买需求被便利店、自助终端分流，而商场消费场景更多关联休闲娱乐需求，与通信产品的消费场景匹配度较低。
商场管理政策制约
部分商场出于业态规划考虑，限制通信产品专柜的设置：
- 避免同质化竞争
- 维护高端商业形象
- 控制客流动线设计
实体渠道的式微与商业生态的演变共同导致商场流量卡售卖点的消失。未来通信产品的销售将更依赖线上线下一体化的服务模式，而传统商场的空间价值正转向体验式消费场景的重构。
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