一、退卡前准备事项
办理退卡前需确保已完成以下准备工作：
- 确认卡内无未结清费用
- 携带有效身份证件原件
- 准备SIM卡及配套卡托
- 下载最新版联通手机营业厅APP
二、线上渠道退卡流程
通过中国联通官方渠道办理线上退卡：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「销户退费」服务
- 完成身份验证并提交申请
三、线下营业厅退卡流程
实体营业厅办理需遵循以下步骤：
- 通过官网查询支持退卡服务的营业厅
- 取号等待柜台服务
- 出示证件并填写退卡申请表
- 领取业务回执单
四、费用结算说明
费用处理需注意以下时间节点：
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 预存款退还 | 3-5个工作日 |
| 发票回收 | 需现场完成 |
五、注意事项
退卡过程中需特别注意：
- 合约期内退卡可能产生违约金
- 退卡后原号码立即失效
- 电子发票需提前完成冲红
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