官方途径查询
访问广州广电有线网络官方网站，在“服务支持”或“业务办理”栏目中找到“覆盖查询”功能，输入具体地址或小区名称即可获取实时覆盖信息。
- 打开官网（www.gzbnc.com）
- 登录个人账户或选择“访客模式”
- 点击“宽带覆盖查询”按钮
在线地图工具
通过广电合作的第三方平台（如支付宝“生活缴费”或微信小程序），使用定位功能查看周边网络覆盖状态：
- 支付宝：搜索“广州广电宽带”服务号
- 微信：关注“广州有线”官方公众号
营业厅咨询
广州市内分布有30+个广电营业网点，携带身份证前往可获取：
- 纸质版覆盖区域图
- 现场预约安装服务
- 资费方案对比表
客服电话查询
拨打24小时客服热线969368，按语音提示选择“覆盖查询”选项，向客服人员提供详细地址后即可获取结果。
常见问题解答
- 新小区是否覆盖？：需提供开发商备案名称查询
- 城中村如何申请？：需整栋楼提交集体安装申请
通过多渠道组合查询可精准获取广州广电宽带覆盖信息，推荐优先使用在线工具快速验证，复杂场景建议直接联系人工客服获取定制化解决方案。
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