一、官方渠道查询方式
- 广电网络官方网站”服务公告”栏目
- 官方手机APP首页弹窗通知
- 微信公众号”广电宽带服务”菜单栏
二、客服热线咨询指南
拨打广电客服热线96123，根据语音提示操作：
- 选择”故障报修”选项
- 按”3″键进入公告查询
- 输入所在区域编码获取信息
三、社区公告获取途径
部分地区会在检修前3日通过线下渠道发布通知：
- 小区物业公告栏纸质通知
- 电梯间电子屏滚动提示
- 社区网格员微信群推送
四、第三方平台验证方法
为确保信息准确性，可通过以下方式交叉验证：
| 平台 | 验证方式 |
|---|---|
| 本地论坛 | 搜索”广电+检修”关键词 |
| 政务服务网 | 民生服务板块查询 |
建议用户优先通过官方渠道获取检修时间，同时关注多渠道通知。提前规划网络使用，遇紧急需求可联系客服申请临时网络解决方案。
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