官网在线查询
登录广电网络官方网站（www.example.com），在首页找到「家庭宽带」入口，系统将根据当前IP自动显示覆盖状态，也可手动输入地址查询。
- 访问官方网站并注册账号
- 进入宽带业务专区
- 选择「套餐查询」或「覆盖查询」
客服热线咨询
拨打广电客服热线96123，通过人工服务获取实时信息：
- 按1键：套餐资费查询
- 按2键：覆盖区域确认
- 按0键：转接专属顾问
线下营业厅查询
携带身份证件前往当地广电营业厅，工作人员将提供：
- 纸质版套餐明细表
- 覆盖区域地图展示
- 现场测速体验服务
第三方合作平台
通过以下合作渠道获取信息：
- 支付宝生活号「广电网络服务」
- 微信公众号「广电智慧生活」
- 美团/大众点评本地服务专区
覆盖区域验证方法
验证具体地址是否在服务范围内：
- 在官网输入完整门牌号
- 查看小区光交箱标识
- 咨询物业网络接入情况
建议优先使用官网在线查询系统获取实时数据，特殊需求可结合线下渠道确认。新推出套餐一般会在每月初更新，覆盖范围随网络建设持续扩展。
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