官网查询步骤
登录恩施广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.esgdw.com首页
- 点击导航栏”用户服务”选项
- 选择”宽带账号查询”子菜单
- 输入办理业务时的身份证号
- 获取短信验证码完成验证
客服电话查询
拨打恩施广电24小时服务热线：
- 客服电话：0718-1234567
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务验证身份信息
- 客服人员将告知宽带账号
营业厅现场查询
携带有效证件前往营业网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 恩施市 | 东风大道广电大厦1楼 |
| 利川市 | 清江大道电信大楼旁 |
网上营业厅操作
通过微信平台查询的流程：
- 关注”恩施广电”微信公众号
- 绑定手机号码和身份证信息
- 在个人中心查看宽带账号
手机APP查询
下载官方APP的操作说明：
- 应用商店搜索”恩施广电”
- 安装后使用手机号登录
- 在”我的账户”中查看详情
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