硬件设备兼容性
升级千兆宽带需确认以下设备支持：
- 光猫需支持XGPON技术标准
- 路由器须具备WAN/LAN双千兆端口
- 网线必须使用超五类及以上规格
资费方案限制
需注意合约期内的特殊规定：
- 套餐绑定最低消费期限（通常24个月）
- 叠加服务（IPTV/固话）的强制绑定
- 高峰期流量限速条款
区域覆盖范围
当前覆盖存在以下限制：
- 郊区部分小区未完成光改
- 老旧社区布线容量不足
- 商业楼宇需单独申请备案
安装条件要求
技术工程师上门前需准备：
- 提供完整房屋平面图
- 确认弱电箱改造可行性
- 预留设备散热空间
售后服务条款
重点注意事项包含：
- 故障响应时间分级制度
- 设备保修范围限定
- 测速标准与补偿方案
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