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线下营业厅查询
资阳各区县广电营业厅均可现场咨询，主要服务网点包括：
- 雁江区广电大厦营业厅
- 安岳县正北街服务点
- 乐至县天池大道营业厅
客服热线查询
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 故障报修 | 96123 |
| 业务咨询 | 4008-123456 |
常见问题解答
拨打客服电话常见问题处理流程：
- 宽带报修需提供用户编号
- 套餐变更需身份验证
- 投诉建议3个工作日内反馈
注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打客服电话，节假日服务时间可能调整。重要事项：
- 保存好服务受理单号
- 避免透露账户密码信息
- 通话过程可要求录音备案
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