问题概述
当光猫的PON指示灯持续常亮且无法上网时，通常表明设备已注册到OLT但存在数据传输异常，可能由线路故障、设备配置错误或运营商服务中断引起。
检查物理连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤线无过度弯折（弯曲半径＞3cm）
- 检查SC/APC接口是否完全插入且无灰尘
- 使用红光笔检测光纤链路损耗是否＜-27dBm
- 验证分光器连接状态
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源并等待2分钟
- 依次重启光猫和路由器
- 观察PON灯重新注册过程（正常闪烁周期约1-3分钟）
联系网络运营商
若自行排查无效，请准备以下信息联系ISP：
- 光猫SN码（设备底部12位数字）
- LOID认证码
- 故障现象发生时间点
检查设备状态
通过管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 接收光功率：-8dBm至-27dBm
- 发送光功率：0dBm至+4dBm
- 信噪比余量＞6dB
固件升级
按运营商规范执行固件更新：
- 登录光猫管理界面
- 下载官方提供的最新固件
- 升级过程中保持设备不断电
- 升级后恢复出厂设置并重新配置
通过系统性排查物理连接、设备状态和运营商服务，85%以上的PON灯异常问题可被解决。若故障持续超过24小时，建议要求ISP进行OTDR线路检测。
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