一、断网事件概述
7月15日凌晨起，南充市部分联通宽带用户反映出现网络中断现象，影响范围涵盖顺庆区、高坪区等核心城区。据用户反馈，断网表现为光猫信号异常且无法拨号连接，故障持续时间已超过12小时。
二、断网原因初步分析
根据技术部门排查，主要原因可能涉及：
- 主干光缆意外中断（市政施工导致）
- 核心机房设备突发故障
- 区域电力供应异常
- 网络攻击导致系统瘫痪
| 故障类型 | 影响用户数 |
|---|---|
| 光缆中断 | 3200户 |
| 设备故障 | 1500户 |
三、官方修复进展通报
联通运维团队已启动应急预案：
- 组建6支抢修分队分区排查
- 紧急调配备用光缆3.5公里
- 核心机房启用冗余设备
四、用户应急解决方案
建议受影响用户：
- 拨打10010-3故障专线报修
- 临时启用手机数据网络
- 重要业务使用运营商4G/5G CPE设备
五、网络恢复时间预测
根据抢修进度，预计：
- 70%用户将在18:00前恢复
- 剩余用户最迟次日凌晨2点恢复
- 偏远区域个别用户可能延迟至16日午间
本次断网系多重因素叠加导致，联通公司正全力抢修。建议用户关注官方公告渠道获取实时信息，重要业务用户应及时启用备用网络方案。
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