1. 检查宽带账号与密码
认证失败最常见的原因是账号或密码输入错误。请按以下步骤检查：
- 登录路由器管理界面，进入“宽带拨号”设置页
- 核对联通提供的宽带账号和密码，注意区分大小写
- 手动重新输入密码，避免复制粘贴导致的空格或字符错误
2. 确认连接方式是否正确
TP路由器需选择正确的宽带连接类型：
- 联通宽带通常采用PPPoE拨号方式
- 检查是否误选动态IP或静态IP模式
- 确认MAC地址克隆功能是否误开启
3. 检查路由器固件版本
旧版本固件可能导致认证协议不兼容：
- 访问TP-Link官网下载最新固件
- 通过管理界面完成本地升级
- 升级后恢复出厂设置并重新配置
4. 联系运营商确认服务状态
若以上操作无效，可能存在以下情况：
- 宽带账户欠费停机
- 运营商侧绑定旧设备MAC地址
- 局端设备维护或故障
5. 重置路由器并重新配置
彻底重置可解决异常配置导致的认证问题：
- 长按路由器RESET按钮10秒以上
- 重新设置拨号参数和WiFi信息
- 使用网线直连光猫与路由器WAN口
认证失败问题多由配置错误或服务异常引起。建议按照「检查账号→验证连接方式→升级固件→联系运营商→设备重置」的优先级排查。若仍无法解决，建议携带设备信息前往联通营业厅处理。
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