一、准备退费材料
办理退费前需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 联通电话卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证
- 书面退费申请书（可现场填写）
二、线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅-费用服务」
- 选择「退费申请」并上传材料
- 填写银行账户信息
- 提交审核（3个工作日内处理）
三、线下营业厅办理
携带材料前往指定营业厅：
| 网点类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 工作日9:00-18:00 |
| 合作厅 | 每日10:00-20:00 |
四、退费进度查询
可通过以下方式查询：
- 拨打10010按5转人工服务
- 手机营业厅APP「服务进度」查询
- 微信小程序「中国联通」在线咨询
五、重要注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内需缴清违约金
- 赠款部分不可退费
- 退款到账需7-15个工作日
通过线上或线下渠道均可完成退费申请，建议优先选择线上办理以节省时间。办理过程中如遇问题，可随时通过官方客服渠道咨询。退费金额将根据实际消费情况核算，请保留相关凭证以便核对。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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