以下是符合要求的纯文本格式文章：
一、检查网络物理连接
首先确认网线是否松动或损坏，检查以下位置：
- 电脑网口与路由器LAN口连接是否正常
- 路由器WAN口与光猫连接是否牢固
- 观察路由器指示灯状态（正常应为绿色常亮）
二、重启路由器和电脑
按顺序执行重启操作：
- 关闭电脑和路由器电源
- 拔掉路由器电源线等待2分钟
- 重新接通路由器电源并等待启动完成
- 最后启动电脑
三、验证宽带账号密码
在Windows 10网络设置中：
- 打开”网络和Internet设置”
- 选择”拨号”选项卡
- 确认输入的宽带账号密码与联通提供的完全一致
四、更新网络驱动程序
右键点击开始菜单选择”设备管理器”：
- 展开”网络适配器”
- 右键点击网卡选择”更新驱动程序”
- 选择”自动搜索更新”
五、检查防火墙和杀毒软件
临时禁用安全软件进行测试：
- 打开Windows Defender防火墙
- 点击”启用或关闭Windows Defender防火墙”
- 暂时选择”关闭”选项
六、联系联通客服
若以上方法无效：
- 拨打10010客服热线
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 要求技术人员检查光猫状态和线路质量
通过分步排查物理连接、设备状态、系统设置等多个环节，大多数宽带连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议及时联系专业网络维护人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/19114.html
