初始密码获取方式
北海电信宽带新用户在办理业务时可通过以下途径获取初始密码：
- 安装服务单上的密码贴纸
- 业务受理回执单底部信息栏
- 客服短信自动推送（办理后15分钟内）
自助重置密码步骤
通过官方网站重置密码的操作流程：
- 访问北海电信网上营业厅
- 登录账户后进入”宽带管理”
- 选择”密码重置”功能模块
- 通过短信验证完成身份验证
营业厅办理流程
线下重置密码需携带以下材料：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 设备机身码（光猫背面）
常见问题解答
用户最关心的三个典型问题：
- 密码遗忘后的紧急处理方案
- 境外号码接收验证码限制
- 企业用户批量重置流程
建议用户首次使用后立即修改初始密码，并绑定手机验证功能。如遇特殊问题，可拨打10000号转接宽带专席咨询，服务时间为每日8:00-22:00。
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